قوانین فروشگاه سرای عمده

هزینه ارسال

فروشگاه سرای عمده همیشه قصد داشته تا هزینه های خود را به نفع مشتری پایین بیاورد تا مشتریان از خرید خود راضی و خوشحال باشند. در حاضر زمانی که شما از فروشگاه سرای عمده خریدی انجام می دهید اگر سفارش شما بالای 350 هزار تومان باشد . هزینه ارسال شما کاملا رایگان محاسبه می شود. برای سفارشات کمتر از 350 هزار تومان هزینه ها به شرح زیر است.

ارسال به صورت پست به شهرستان ها :

در صورت خرید از فروشگاه سرای عمده از شهرستان های ایران هزینه ارسال بسته های شما 25,000 تومان می باشد

ارسال به صورت پیک(اسنپ) به تهران :

برای مشتریان ساکن تهران امکان ارسال به صورت پیک در کنار ارسال به صورت پست قرار گرفته است که اگر عجله در تحویل گرفتن کالای خود دارید باید این گزینه را انتخاب کنید تا در کمتر از 4 ساعت به دستتان برسد.

هزینه ارسال پیک اسنپ با مشتری خواهد بود و پس از خرید , تیم پشتیبانی سرای عمده با شما تماس حاصل خواهند کرد تا هزینه دقیق را محاسبه و به شما اعلام کنند.

روند ارسال

روند ارسال برای سفارشات مشتریان در تهران به صورت ارسال سریع و ویژه صورت میگیرد و عموما طی 4 ساعت سفارش های ثبت شده ارسال می شوند .

سفارشتات مشتریان شهرستان ها به صورت پست پیشتاز می باشد که عموما بین 24 الی 72 ساعت(بر حسب فاصله خریدار تا تهران) به دست خریدار میرسد

برای پیگیری سفارش های خود میتوانید از قسمت تماس باما در ارتباط باشید و از روش های مختلف با ما ارتباط برقرار کنید تا پشتیبانی های سرای عمده سفارشات شما , خریدار عزیز را پیگیری کنند.

درصورت تاخیر در ارسال از طریق پیامکی که به شما ارسال شده میتوانید ثبت تاخیر انجام دهید تا از طرف شرکت های ارسال کننده سفارش شما پیگیری شود تا سریع تر روند ارسال کالا اتفاق بیوفتد

شرایط بازگشت کالا

خریداران در صورتی می‌توانند کالاهای خریداری شده را مرجوع کنند که :

1.کالای مورد نظر با تصویر موجود در سایت همخوانی نداشته باشد،به عبارت دیگر محصول تقلبی دریافت کرده باشد. تا بینهایت دراین صورت حساب این فروشنده را مسدود می‌کند و با او برخورد جدی خواهد کرد.

۲.کالای آسیب دیده و مخدوش ارسال شده باشدو یا در طول مسیر آسیب دیده باشد،که در این صورت بسته به شرایط اگر در طول مسیر کالای ارسالی آسیب دیده باشد،هزینه آن به عهده سرای عمده می باشد. ولی اگر خریدار پس از خرید به محصول آسیبی وارد کرده باشد امکان مرجوعی وجود ندارد.

3.مرجوعی کالا دارای محدودیت زمانی است و خریدار فقط یکی از محصولاتی که در ۷ روز اخیر خریداری کرده است را درصورت داشتن یکی از شرایط فوق می‌تواند مرجوع کند.

۴. پس از ثبت درخواست مرجوعی از طرف خریدار،در صورتی که علت مرجوعی و شرایط بیان شده از طرف فروشگاه سرای عمده مورد تائید قرار گرفت،درخواست مرجوعی تائید میگردد.

۵. برای محصولات برگشت خورده توسط خریدار مبلغ واریزی او تا قبل از ۷۲ ساعت به حساب او واریز خواهد شد.

6.لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط خریدار ، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش سرای عمده کنترل و بررسی می‏‌شود در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می‏‌شود. در غیر اینصورت کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد.

7.سرای عمده در برابر اتفاق و شرایط پیش آمده خارج از موارد ذکر شده ،هیچ مسئولیتی نخواهد داشت

موجودی محصولات

تمامی موجودی محصولات در فروشگاه سرای عمده بروز بوده و نیاز به تماس و استعلام موجودی نیست و تمامی سفارشات ارسال خواهد شد همچنین تیم پشتیبانی ما بعد از ثبت سفارش شما جهت تایید سفارش با شما تماس خواهند گرفت پس با خیال راحت سفارش خود را ثبت کنید.

روش پرداخت

در فروشگاه سرای عمده شما میتوانید به صورت آنلاین با درگاه بانکی شاپرک هزینه سفارش خود را پرداخت کنید و همچنین اگر شما سفارشات در شهر تهران است میتوانید به صورت حضوری و درب منزل هزینه ی سفارشتان را موقع تحویل با دستگاه پوز پرداخت کنید

پشتیبانی مشتریان

ما در فروشگاه سرای عمده تیم پشتیبانی قوی داریم که شما در 24 ساعت روز میتوانید از طریق تماس تلفنی و یا واتس اپ با ما در ارتباط باشید. برای ارتباط با ما وارد صفحه تماس باما شوید

مجوز ها و نماد

فروشگاه سرای عمده دارای اینماد است که در پایین سایت میتوانید اطلاعات اینماد فروشگاه سرای عمده را بررسی کنید تا بتوانید با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهید